SK텔레콤 요금제 변경, 휴대폰 분실, 선택약정, 데이터 사용량, 부가서비스, 통화 품질 등을 문의하려는데 어느 번호로 전화해야 하는지 헷갈릴 때가 있어요. SKT 휴대폰에서 바로 연락할 때와 다른 통신사 휴대폰이나 일반전화에서 연락할 때 이용할 수 있는 번호가 다르기 때문이에요.
2026년 10월 기준 SK텔레콤 공식 안내를 확인하면 휴대폰 고객센터는 114와 080-011-6000을 무료로 이용할 수 있고 1599-0011은 유료 번호예요. 일반 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 분실·습득·통화 품질·로밍과 같은 일부 긴급 상담은 365일 24시간 운영돼요. 아래에서 전화번호부터 T월드 문의방법까지 하나씩 정리해볼게요.
📞 SK텔레콤 고객센터 전화번호와 무료 상담번호
SK텔레콤 휴대폰을 이용하고 있다면 가장 기억하기 쉬운 번호는 국번 없이 114예요. SKT 휴대폰에서 114로 전화하면 통화료 없이 고객센터 ARS를 이용할 수 있어요. 요금 조회나 납부, 요금제 변경, 선택약정, 데이터, 부가서비스, 분실 및 정지 등 대부분의 이동전화 문의를 처리할 수 있어요.
114를 사용할 수 없는 상황이라면 080-011-6000을 확인해보세요. 공식 안내상 무료 고객센터 번호로 제공되고 있어 타사 휴대폰이나 일반전화 등에서 SK텔레콤 휴대폰 관련 문의를 해야 할 때 유용해요. 반면 1599-0011은 유료 고객센터 번호이므로 통화요금이 발생할 수 있다는 점을 알아두는 것이 좋아요.
전화번호가 여러 개라고 해서 상담 내용 자체가 완전히 다른 것은 아니에요. 핵심은 내가 현재 SKT 휴대폰에서 전화할 수 있는지, 무료통화를 원하는지에 따라 번호를 고르는 거예요. SKT 휴대폰을 가지고 있다면 114가 가장 간단하고, 다른 전화로 문의한다면 080-011-6000을 먼저 확인하는 방식이 편해요.
상담 전에는 본인 명의 회선인지 확인해두세요. 고객센터 상담 과정에서 가입자 확인이 필요한 업무는 주민등록번호 앞 생년월일 6자리 등을 통한 본인 확인 절차가 진행될 수 있어요. 명의 변경이나 해지처럼 업무 종류에 따라 추가 확인이나 서류가 필요할 수도 있으므로 복잡한 업무라면 T월드의 필요서류 안내를 함께 확인하는 편이 좋아요.
SK텔레콤 대표 고객센터 번호 비교
| 구분 | 전화번호 | 통화요금 | 이용 포인트 |
|---|---|---|---|
| SKT 휴대폰 | 114 | 무료 | 국번 없이 연결 |
| 휴대폰 고객센터 | 080-011-6000 | 무료 | 무료 대표번호 |
| 휴대폰 고객센터 | 1599-0011 | 유료 | 통화료 확인 필요 |
T월드 공식 홈페이지 확인
⏰ SK텔레콤 고객센터 상담시간과 24시간 상담 범위
상담사와 일반적인 문의를 하려면 상담시간을 확인하는 게 중요해요. SK텔레콤 휴대폰 고객센터 일반 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지예요. 요금제 변경이나 납부방법 변경, 선택약정, 부가서비스처럼 긴급하지 않은 상담은 이 시간대에 이용하는 것이 좋아요.
점심시간인 낮 12시부터 오후 1시까지는 일반 상담 범위가 제한돼요. 공식 안내에서는 이 시간에 분실·습득·통화품질·로밍 등의 긴급 전문상담 중심으로 운영한다고 안내하고 있어요. 단순 요금 문의나 서비스 변경 상담이라면 오전 시간이나 오후 1시 이후를 이용하는 편이 수월해요.
휴대폰을 잃어버렸거나 갑자기 통화가 되지 않는 상황은 평일 업무시간만 기다리기 어려워요. 이런 상황을 위해 휴대폰 통화 품질, 분실·습득, 로밍 관련 상담은 365일 24시간 이용할 수 있도록 운영되고 있어요. 상담시간이 지났더라도 해당 유형이라면 고객센터 안내를 따라 긴급 상담 메뉴를 선택해보세요.
여기서 주의할 점은 ‘고객센터가 24시간 운영된다’는 표현이 모든 일반 상담사가 24시간 모든 업무를 처리한다는 뜻은 아니라는 점이에요. 늦은 밤이나 휴일에는 긴급한 품질·분실·로밍 등의 업무 범위가 중심이고, 요금제나 각종 일반 변경 업무는 평일 상담시간에 진행하는 방식으로 이해하면 쉬워요.
상담시간 한눈에 보기
| 문의 유형 | 상담시간 | 참고사항 |
|---|---|---|
| 일반 휴대폰 상담 | 평일 09:00~18:00 | 요금·변경·부가서비스 등 |
| 점심시간 | 12:00~13:00 | 긴급 전문상담 중심 |
| 분실·습득 | 365일 24시간 | 긴급 상담 가능 |
| 통화 품질·로밍 | 365일 24시간 | 관련 전문상담 가능 |
전화가 몰릴 가능성이 있는 시간대를 피하고 싶다면 업무 시작 직후나 점심시간 직후보다 어느 정도 여유 있는 시간에 연락해보는 방법도 있어요. 실제 대기시간은 날짜와 상담량에 따라 달라지므로 특정 시간에 항상 빠르게 연결된다고 단정하기는 어려워요.
☎️ 114 ARS 상담원 연결과 단축번호 이용법
SKT 휴대폰에서 114를 누르면 ARS 안내가 시작돼요. 공식 버튼식 ARS 기준으로 요금 및 납부, 요금제와 선택약정, 데이터 및 부가서비스, 휴대폰 결제, 기기변경과 분실, 로밍, 인터넷·TV 등 문의 내용에 따라 메뉴가 나뉘어 있어요.
사람과 직접 상담이 필요한 경우에는 ARS에서 0번 상담사 연결 메뉴를 활용할 수 있어요. 상담사 연결 뒤에도 문의 유형에 따라 세부 메뉴를 선택해야 할 수 있어요. 안내 메뉴는 서비스 개편에 따라 바뀔 가능성이 있으므로 실제 통화 시 들리는 ARS 안내를 기준으로 이용하는 것이 정확해요.
단순 조회 업무라면 상담사 연결을 기다리는 것보다 ARS 자체 기능이 빠를 수 있어요. 당월 요금, 실시간 이용요금, 납부방법, 데이터 잔여량처럼 자동으로 확인 가능한 항목은 ARS나 T월드에서 바로 조회할 수 있어요. 상담사에게 반드시 확인해야 하는 사안인지 먼저 구분하면 시간을 줄이기 좋아요.
SK텔레콤은 버튼식 ARS 외에도 화면으로 메뉴를 확인하는 보이는 ARS와 음성으로 문의하는 방식도 제공하고 있어요. 특히 음성인식 ARS는 114에서 365일 24시간 이용할 수 있지만 상담사의 직접 처리가 필요한 업무는 상담 가능 시간의 영향을 받을 수 있어요.
114 주요 ARS 메뉴 예시
| 번호 | 주요 메뉴 | 활용 예시 |
|---|---|---|
| 1 | 사용요금·납부 | 요금 조회, 납부 관련 |
| 2 | 요금제·선택약정 | 요금제 변경, 약정 관련 |
| 3 | 데이터·부가서비스 | 데이터 및 구독상품 |
| 5 | 기기변경·분실·정지 | 휴대폰 분실 등의 문의 |
| 6 | 로밍 | 해외 이용 관련 |
| 7 | 인터넷·TV | 유선 서비스 연결 |
| 0 | 상담사 연결 | 직접 상담 필요 시 |
내가 생각 했을 때 단순히 상담사 연결만 기다리기보다 먼저 문의 내용을 한 문장으로 정리한 뒤 ARS 메뉴를 선택하는 방식이 실제 이용에서는 더 편해요. 예를 들어 “선택약정 재가입 여부 확인”처럼 목적을 정해두면 연결 뒤 설명도 짧아져요.
💻 T월드 문의방법과 전화상담 예약 활용법
전화 통화를 꼭 해야 하는 것은 아니에요. T월드에서는 요금 조회, 데이터 사용량 확인, 요금제·부가서비스 관리, 각종 이용 안내와 고객지원 기능을 제공해요. 간단한 조회나 변경은 앱이나 웹에서 처리할 수 있어 상담사 연결을 기다릴 필요가 없는 경우도 많아요.
문의 내용을 글로 남기고 싶다면 T월드의 고객지원 메뉴에서 이메일 상담을 확인할 수 있어요. 통화 중 설명하기 복잡한 사안이나 문의 내용을 기록으로 남겨두고 싶은 경우 활용하기 편해요. 답변까지 즉시 처리되는 방식은 아니므로 긴급한 분실이나 통화장애라면 전화 상담을 이용하는 것이 적절해요.
전화 연결을 기다리는 방식이 불편하다면 T월드에서 제공하는 전화 상담 예약도 살펴볼 수 있어요. 원하는 상담 시간을 예약하면 상담원이 전화하는 방식으로 안내되고 있어요. 이용 가능한 시간이나 예약 상황은 접속 시점에 달라질 수 있으므로 T월드 화면에서 확인해보세요.
T월드에는 자주 하는 질문, 서비스 이용안내, 필요서류 안내, 매장 찾기, 서비스 장애 안내 등도 준비되어 있어요. 고객센터에 연락하기 전에 검색해보면 단순한 정보는 바로 해결되는 경우가 있어요. 명의변경이나 해지처럼 서류가 필요한 업무라면 필요서류를 먼저 확인하고 상담하면 두 번 문의하는 일을 줄일 수 있어요.
전화와 T월드 문의방법 비교
| 방법 | 잘 맞는 문의 | 특징 |
|---|---|---|
| 114 전화 | 상담이 필요한 업무 | SKT 휴대폰에서 무료 |
| T월드 조회 | 요금·데이터·상품 확인 | 직접 확인 가능 |
| 이메일 상담 | 기록이 필요한 문의 | 글로 문의 가능 |
| 전화 상담 예약 | 상담사 통화가 필요한 문의 | 예약 후 전화 상담 |
| 매장 찾기 | 방문 처리가 필요한 업무 | 매장별 운영시간 확인 필요 |
T월드 고객지원 확인
🌐 인터넷·집전화·B tv 고객센터 번호 정리
휴대폰 문의와 인터넷·집전화 문의는 고객센터 번호가 구분되어 있어요. 공식 T월드 안내에서 인터넷 및 집전화 고객센터는 080-816-2000과 1600-2000으로 안내하고 있어요. 080-816-2000은 무료이고 1600-2000은 유료예요.
인터넷이나 유선전화, 인터넷전화, TV의 품질 장애 관련 상담은 365일 24시간 제공돼요. 갑자기 인터넷이 끊겼거나 TV 서비스 이용에 장애가 발생했다면 일반 업무시간이 지난 뒤에도 장애 관련 상담 경로를 이용할 수 있어요.
반대로 요금, 이사, 각종 변경, 해지 같은 일반적인 업무는 평일 상담시간을 이용하는 것이 좋아요. 휴대폰 고객센터와 마찬가지로 점심시간에는 긴급 장애 상담 중심으로 운영될 수 있으므로 단순 변경 문의라면 낮 12시부터 오후 1시 사이를 피하는 편이 좋아요.
여기서 자주 헷갈리는 부분은 휴대폰 서비스와 집에서 사용하는 인터넷·TV 서비스가 문의 창구에서 구분될 수 있다는 점이에요. 본인이 문의하려는 서비스가 이동전화인지 인터넷·집전화인지 먼저 확인하면 ARS에서 불필요하게 다른 메뉴로 이동하는 일을 줄일 수 있어요.
유선 서비스 고객센터 번호
| 문의 대상 | 전화번호 | 요금 | 참고사항 |
|---|---|---|---|
| 인터넷·집전화 | 080-816-2000 | 무료 | 공식 무료번호 |
| 인터넷·집전화 | 1600-2000 | 유료 | 통화료 발생 가능 |
| 인터넷·전화·TV 장애 | 고객센터 장애 메뉴 | 번호별 상이 | 365일 24시간 상담 |
이사로 인해 인터넷 이전설치가 필요하거나 해지를 검토하고 있다면 가입자 정보와 설치 주소 등을 미리 정리해두면 상담이 편해요. 세부 절차와 비용은 가입 상품이나 약정 상태에 따라 달라질 수 있으니 상담 과정에서 본인 계약 내용을 기준으로 확인하세요.
📌 실사용 경험 후기와 상담 준비 체크리스트
국내 사용자들이 작성한 고객센터 이용 안내와 경험담을 함께 살펴보면, 반복적으로 언급되는 편리한 방법은 SKT 휴대폰에서 114를 이용하고 상담사와 직접 통화해야 할 때 ARS의 상담사 연결 메뉴를 활용하는 방식이에요. 무료 번호가 명확하고 번호도 짧다는 점은 실제 이용에서 편한 부분이에요.
불편한 점으로는 문의가 몰리는 시간에 상담사 연결까지 기다려야 할 수 있다는 점이 자주 거론돼요. 대기시간은 실시간 상담량에 따라 달라지므로 어느 시간에 몇 분 만에 연결된다고 정해 말하기는 어려워요. 급하지 않은 조회 업무는 T월드에서 먼저 해결하고, 상담이 꼭 필요한 업무만 전화로 문의하면 효율적이에요.
사용자들이 헷갈리기 쉬운 부분은 ‘114가 24시간 모든 상담을 해주는가’와 ‘080 번호가 무료인가’예요. 공식 안내를 기준으로 114와 080-011-6000은 무료 고객센터 번호이고, 일반 상담은 평일 09:00~18:00이에요. 24시간 상담은 분실·습득·통화품질·로밍 등 일부 긴급 유형 중심이라는 점을 구분해두면 좋아요.
상담 전에 휴대폰 번호, 가입자 명의, 문의하려는 내용, 확인이 필요한 청구월이나 서비스명을 메모해두면 상담이 훨씬 간단해져요. 예를 들어 “이번 달 요금이 왜 늘었는지 확인하고 싶어요”보다 “10월 청구서에서 부가서비스 항목이 늘어난 이유를 확인하고 싶어요”처럼 구체적으로 말하면 상담 목적을 전달하기 쉬워요.
전화하기 전 준비사항
| 준비 항목 | 확인할 내용 | 도움되는 상황 |
|---|---|---|
| 가입자 정보 | 명의자와 회선 확인 | 본인 인증 |
| 문의 내용 | 한 문장으로 정리 | 상담시간 단축 |
| 청구 내역 | 문의할 월과 항목 확인 | 요금 문의 |
| 상품명 | 요금제·부가서비스 확인 | 변경·해지 상담 |
| 장애 상황 | 발생 시점과 증상 기록 | 통화·인터넷 장애 |
정리하면 SKT 휴대폰 이용자는 114, 다른 전화에서 무료 문의를 원한다면 080-011-6000을 기억해두는 것이 핵심이에요. 인터넷·집전화 쪽은 080-816-2000이 무료 번호예요. 상담 내용과 번호를 구분해서 연락하면 불필요한 재연결을 줄이는 데 도움이 돼요.
❓ FAQ
Q1. SK텔레콤 고객센터 대표 전화번호는 몇 번인가요?
A1. SKT 휴대폰에서는 국번 없이 114를 이용하면 돼요. 무료로 연결할 수 있으며 휴대폰 관련 대부분의 상담을 받을 수 있어요.
Q2. SK텔레콤 114는 무료인가요?
A2. SK텔레콤 휴대폰에서 국번 없이 114로 전화하면 무료예요. SKT 휴대폰을 이용 중이라면 가장 간단하게 이용할 수 있는 번호예요.
Q3. SK텔레콤 무료 고객센터 번호가 따로 있나요?
A3. 휴대폰 고객센터 무료번호로 080-011-6000이 안내되고 있어요. 1599-0011은 유료 번호예요.
Q4. 1599-0011은 무료 전화인가요?
A4. 아니에요. 1599-0011은 SK텔레콤 휴대폰 고객센터의 유료 번호로 안내돼요. 무료 연결이 필요하면 이용 가능한 환경에서 114 또는 080-011-6000을 확인해보세요.
Q5. SK텔레콤 고객센터 상담시간은 언제인가요?
A5. 일반 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지예요. 낮 12시부터 오후 1시까지는 긴급 전문상담 중심으로 운영돼요.
Q6. SK텔레콤 고객센터는 토요일에도 상담하나요?
A6. 일반 상담사 업무는 평일 상담시간을 기준으로 이용하는 것이 좋아요. 휴일에는 분실, 통화품질, 로밍 등 일부 긴급 상담이 제공돼요.
Q7. 일요일에도 SKT 고객센터에 전화할 수 있나요?
A7. 긴급 상담 대상 업무는 휴일에도 이용할 수 있어요. 일반 요금이나 상품 변경 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이에 문의하는 편이 적절해요.
Q8. SK텔레콤 고객센터는 24시간 운영되나요?
A8. 모든 상담 업무가 24시간 제공되는 것은 아니에요. 휴대폰 분실·습득, 통화품질, 로밍 등 일부 긴급 상담은 365일 24시간 운영돼요.
Q9. 휴대폰을 분실했는데 밤에도 상담할 수 있나요?
A9. 네. 휴대폰 분실·습득 관련 상담은 365일 24시간 이용할 수 있도록 안내되고 있어요. 분실한 사실을 알게 됐다면 가능한 한 빨리 고객센터에 문의하는 것이 좋아요.
Q10. 통화 품질 문제도 밤에 상담할 수 있나요?
A10. 통화 품질 관련 상담은 365일 24시간 운영 대상이에요. 실제 처리 범위는 장애 내용에 따라 달라질 수 있어요.
Q11. 로밍 문의는 24시간 가능한가요?
A11. 로밍 상담은 공식 안내에서 365일 24시간 운영되는 긴급 상담 범위에 포함돼요. 해외 출국 전에는 필요한 로밍 상품과 이용 방법을 미리 확인하는 것도 좋아요.
Q12. 114에서 상담원과 바로 통화하려면 어떻게 하나요?
A12. 버튼식 ARS에는 0번 상담사 연결 메뉴가 안내돼요. 세부 메뉴는 변경될 수 있으므로 실제 통화 시 나오는 음성 안내를 함께 확인하세요.
Q13. SKT 요금 문의는 어디로 전화하면 되나요?
A13. SKT 휴대폰이라면 114로 연락하면 돼요. 간단한 청구요금이나 실시간 이용요금은 T월드에서도 직접 확인할 수 있어요.
Q14. 요금제 변경도 114에서 가능한가요?
A14. 요금제 관련 상담은 114 고객센터에서 문의할 수 있어요. 변경 가능한 요금제와 적용 조건은 회선 상태에 따라 달라질 수 있으니 상담 시 확인하세요.
Q15. 선택약정 문의는 어디에서 하나요?
A15. 선택약정 관련 문의는 114 고객센터 또는 T월드를 이용할 수 있어요. 재가입 가능 여부와 적용 조건은 본인의 약정 상태를 기준으로 확인하는 것이 정확해요.
Q16. T월드에서도 고객센터 문의가 가능한가요?
A16. 가능해요. T월드 고객지원에서는 자주 하는 질문, 이메일 상담, 서비스 이용안내, 전화 상담 예약 등 다양한 방법을 확인할 수 있어요.
Q17. T월드에서 전화상담 예약을 할 수 있나요?
A17. 공식 T월드 ARS 상담 안내에서는 전화 상담 예약 기능을 제공하고 있어요. 원하는 시간에 상담사가 전화하는 방식이며 실제 예약 가능 시간은 접속 시 확인하세요.
Q18. SK텔레콤 이메일 상담도 있나요?
A18. T월드 고객지원 메뉴에서 이메일 상담을 확인할 수 있어요. 글로 내용을 정리해 문의하거나 상담 기록이 필요한 경우 활용하기 좋아요.
Q19. 인터넷 고객센터 무료번호는 몇 번인가요?
A19. 인터넷·집전화 고객센터 무료번호는 080-816-2000으로 안내돼요. 1600-2000은 유료 번호예요.
Q20. 인터넷 장애도 24시간 상담되나요?
A20. 인터넷, 유선전화, 인터넷전화, TV의 품질 관련 장애 상담은 365일 24시간 운영돼요. 요금이나 일반 변경 업무와는 상담 범위가 다를 수 있어요.
Q21. B tv 장애는 어디로 문의하면 되나요?
A21. 인터넷·전화·TV 고객센터의 장애 상담 메뉴를 이용하면 돼요. 무료번호 080-816-2000 또는 공식 안내에 따라 해당 ARS를 이용해보세요.
Q22. 점심시간에도 일반 상담이 가능한가요?
A22. 낮 12시부터 오후 1시까지는 분실, 습득, 통화품질, 로밍, 인터넷 장애 등 긴급 전문상담 중심으로 운영돼요. 일반 상담은 다른 시간대를 이용하는 편이 좋아요.
Q23. 114에서 데이터 사용량을 확인할 수 있나요?
A23. ARS와 T월드에서 데이터 관련 정보를 확인할 수 있어요. 단순 잔여량 조회라면 T월드에서 직접 확인하는 방식이 편할 수 있어요.
Q24. 고객센터 상담 시 본인 확인을 하나요?
A24. 가입자 확인이 필요한 상담에서는 본인 확인 절차가 진행될 수 있어요. 공식 안내에서는 주민등록번호 앞 생년월일 6자리를 이용한 확인 절차를 안내하고 있어요.
Q25. 명의자가 아니어도 상담받을 수 있나요?
A25. 단순 안내와 실제 계약 변경 업무는 필요한 본인 확인 수준이 다를 수 있어요. 명의 변경이나 해지 등 중요한 업무는 필요한 서류와 처리 조건을 T월드에서 먼저 확인하세요.
Q26. 상담원 연결을 기다리지 않고 요금을 확인하는 방법이 있나요?
A26. T월드에서 청구요금이나 사용량 등 여러 정보를 직접 확인할 수 있어요. 조회만 필요한 경우 전화상담보다 빠르게 해결되는 경우가 있어요.
Q27. 보이는 ARS는 무엇인가요?
A27. 음성 안내만 듣는 대신 화면에서 필요한 메뉴를 확인하며 이용하는 ARS 방식이에요. 복잡한 음성 메뉴를 따라가기 어려울 때 활용하기 편해요.
Q28. 말로 하는 AI 상담은 언제 이용할 수 있나요?
A28. 114에서 이용하는 음성인식 AI 상담은 365일 24시간 이용할 수 있도록 안내돼요. 상담사 처리가 필요한 업무는 일반 상담시간의 영향을 받을 수 있어요.
Q29. SK텔레콤 고객센터 번호가 변경될 수도 있나요?
A29. 고객센터 운영 정책과 전화번호는 추후 변경될 가능성이 있어요. 중요한 업무를 처리하기 전에는 T월드 공식 홈페이지의 최신 고객센터 안내를 다시 확인하는 것이 좋아요.
Q30. SK텔레콤 고객센터에 가장 편하게 문의하는 방법은 무엇인가요?
A30. SKT 휴대폰을 이용 중이라면 무료 114가 간단해요. 조회 업무는 T월드, 인터넷·집전화 문의는 080-816-2000처럼 문의 종류에 따라 창구를 구분하면 편해요.
글 정보
작성자: 팡세 랑트 (Pensée Lente) ｜ 정보전달 큐레이터
검증 기준: SK텔레콤·T월드 공식자료 문서 및 웹서칭
게시일: 2026-10-09 ｜ 최종수정: 2026-10-09
오류 신고: mumusky@naver.com
면책 안내
본 글은 공개된 SK텔레콤·T월드 공식자료와 웹서칭 정보를 바탕으로 정리한 정보성 글이에요. 고객센터 번호, ARS 메뉴, 상담시간과 운영 정책은 변경될 수 있어요. 실제 상담 가능 범위와 처리 조건은 문의 시점의 T월드 공식 홈페이지와 고객센터 안내를 기준으로 확인하세요.
이미지 사용 안내
본 글에 사용된 일부 이미지는 이해를 돕기 위해 AI 생성 또는 대체 이미지를 활용하였습니다.
실제 제품 이미지, 앱 화면, 서비스 화면과 차이가 있을 수 있으며, 정확한 디자인과 사양은 각 제조사 또는 서비스 공식 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
핵심 요약
SK텔레콤 휴대폰에서 고객센터를 이용한다면 114가 무료이고, 별도 무료번호는 080-011-6000이에요. 1599-0011은 유료이며 일반 상담시간은 평일 09:00~18:00이에요. 휴대폰 분실·습득·통화품질·로밍은 365일 24시간 긴급 상담이 가능하고, 인터넷·집전화 무료 고객센터는 080-816-2000이에요. 단순 조회는 T월드를 먼저 활용하고 상담이 필요한 업무만 전화로 문의하면 시간을 아끼는 데 도움이 돼요.